Librería
Acción y reflexión
Roberto Sánchez Gómez / ESIC Editorial
Google proporciona a sus empleados tiempo para pensar e incluso para desarrollar proyectos propios; en algunos países, hasta un 20% del tiempo de su jornada laboral. También, en el ámbito de la formación de dir…
Un servicio legendario
Ken Blanchard, Kathy Cuff y Vicki Halsey / Empresa Activa
El servicio de atención al cliente suele recibir muchas críticas por parte del consumidor…
¡Comunica bien, jef@!
Gorka Zumeta Landaribar / ESIC Editorial_
Análisis de la comunicación en la empresa. Un recorrido desde las bases de la pirámide hasta los máximos re…
España 3.0. Necesitamos resetear el país
Javier Santiso Guimaras / Deusto
La resaca de la burbuja nos ha dejado con una clase obrera sin obras, una clase media sin medios y una clase alta si…
