Librería
La pregunta decisiva 2.0
Fred Reichheld / LID Editorial Empresarial
Cómo utilizan las empresas el sistema de PROMOTORES NETOS para crecer. Formular a los clientes la pregunta decisiva (¿nos recomendaría a un amigo suyo?) genera una métrica vital, el Índice Neto de P…
Cómo leer a una persona como un libro
Gerard Nierenberg, Henry Calero y Gabriel Grayson / Ediciones i
Los tres autores de Cómo leer a una persona como un libro, Gerard Nierenbe…
El Abc del Shopping Experience
Elena Alfaro / Wolters Kluwer
Abercrombie, Apple, Armani, Starbucks… ¿Quién duda de su éxito? ¿Cómo logran vincular emocionalmente a sus clientes y…
Geomarketing
Juan Carlos Alcaide, Rocío Calero y Raúl Hernández / ESIC Editorial
La relación entre el geomarketing y el Marketing one to one es indudable. E…
