Uno de los mayores frenos del rendimiento no es la falta de talento, sino el miedo a la opinión de los demás (FOPO, fear of people’s opinions). Ese miedo se cuela en reuniones, presentaciones, decisiones estratégicas y conversaciones difíciles, empujando a los líderes a jugar “en pequeño”, evitar el conflicto y priorizar la aprobación externa frente a la claridad interna.
Rita McGrath, experta en Estrategia e Innovación y profesora de Columbia BS, dialoga con Michael Gervais, psicólogo del rendimiento y autor de "The First Rule of Mastery", sobre los factores invisibles que limitan, o liberan, el potencial humano y organizativo.
Gervais explica cómo desactivar ese patrón que aparece de manera recurrente incluso en profesionales de élite, como deportistas o altos directivos, mediante un trabajo consciente de autoconocimiento. La psicología, recuerda, no es introspección abstracta, sino un entrenamiento práctico de la mente. Prácticas como el mindfulness, la escritura reflexiva o las conversaciones honestas con personas de confianza permiten desarrollar conciencia interna y reducir el ruido mental que sabotea el foco y la toma de decisiones.
La conversación avanza hacia una dimensión clave para los líderes: la conexión humana. Apoyándose en el estudio longitudinal de Harvard sobre la “buena vida”, Gervais subraya que conexión y propósito son los dos pilares fundamentales del bienestar y del rendimiento sostenido. Además, cuando el “para qué” es sólido, el “qué dirán” pierde poder.
En el plano organizativo, ambos coinciden en que el alto rendimiento se apoya en bucles de feedback rápidos, claros y respetuosos, algo habitual en el deporte de élite pero aún escaso en muchas empresas. Aquí entra en juego el rol del líder como chief repeating officer: la responsabilidad de repetir, una y otra vez, lo que realmente importa, aunque parezca simple.
En opinión del autor, las decisiones valientes nacen de la combinación de claridad sobre lo que importa y convicción para sostenerlo bajo presión. Esa convicción no es innata: se entrena.
