Reconstrucción económica desde la Constitución
España necesita un gran pacto para la reconstrucción dentro de la senda constitucional. El Estado social y democrático de derecho debe garantizar los…
Reactivación económica
España debate sobre su futuro y, en tono lastimero, señala que no tiene Industria, no tiene Investigación, no tiene Desarrollo. ¿Tiene futuro?
En tiempos de crisis, preocúpese por sus clientes
Hablar sobre la crisis económica es como regar un humedal. Es importante recordar siempre que ha cambiado el entorno económico, se nos han caído viej…
La calidad del servicio: una necesidad impostergable (Cuatro preguntas importantes)
Hoy en día, la calidad del servicio se ha convertido en una necesidad impostergable para la gran mayoría de las empresas (incluyendo las industriales…
Fidelización: cuestión de confianza
En los últimos tiempos, venimos manejando conceptos como engagement, customer link y otros similares, para referirnos a un “cierto estado de gracia…
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