Para Jayshree Seth, la innovación no debe entenderse como el resultado de momentos aislados de inspiración, sino como un proceso que puede cultivarse de forma sistemática dentro de las organizaciones. Para ello, propone un marco basado en tres elementos clave, las llamadas 3 C:
- Constricciones (restricciones): lejos de ser obstáculos, los límites pueden actuar como catalizadores de la creatividad. Las restricciones de recursos, tiempo, tecnología o mercado obligan a replantear problemas y a buscar soluciones diferentes.
- Contexto: innovar exige comprender profundamente el entorno en el que surge un problema. Conocer las necesidades de los usuarios, las tendencias del mercado, los avances tecnológicos y las condiciones del negocio permite identificar oportunidades con mayor precisión.
- Compromiso: las ideas innovadoras necesitan una cultura organizativa que fomente la curiosidad, la colaboración y la experimentación. El apoyo de la organización es esencial para transformar una idea en una solución con impacto real.
La autora subraya la curiosidad como uno de los motores más poderosos de la innovación. "Las organizaciones que promueven la exploración, el cuestionamiento de las suposiciones existentes y el aprendizaje continuo tienen más posibilidades de generar avances significativos", afirma. Así lo corrobora con la historia del desarrollo de Scotch™ Cushion Lock™, una solución de embalaje de papel reciclable creada por 3M –su compañía–, para sustituir el plástico de burbujas.
A lo largo del artículo, Seth demuestra cómo y por qué una visión de la innovación estrechamente vinculada a la ciencia, la sostenibilidad y el propósito, no se mide únicamente por los resultados económicos, sino también por la capacidad de generar un impacto positivo.
