La antropóloga digital Rahaf Harfoush advierte de una paradoja en el trabajo moderno: disponemos de más tecnología y herramientas de productividad que nunca, pero las personas se sienten cada vez más agotadas y sobrecargadas. El problema no es la tecnología en sí, sino que seguimos aplicando modelos de productividad heredados de la Revolución Industrial a trabajos basados en el conocimiento, donde el valor surge de pensar, aprender, colaborar y crear.
Según Harfoush, la IA amplifica esta tensión. Si las organizaciones están obsesionadas con la velocidad y la eficiencia, la IA hará que trabajemos más rápido, pero también elevará las expectativas y la presión. La verdadera productividad no debería medirse solo por la rapidez o la cantidad de tareas completadas, sino por la capacidad de crear las condiciones necesarias para que las personas rindan bien de forma sostenible.
Otro desafío clave es vivir en un entorno de “información infinita”.Harfoush afirma que necesitamos desarrollar “prácticas adaptativas del conocimiento”: hábitos para seleccionar, procesar y convertir la información en aprendizaje útil. De lo contrario, el exceso informativo genera estrés, parálisis y fatiga mental. Además, nuestro sistema nervioso no está diseñado para soportar permanentemente este nivel de estimulación y ansiedad.
Para afrontar esta realidad, propone combinar una serie de estrategias cognitivas y físicas.
En cuanto al liderazgo, insta a los directivos a proteger espacios de concentración profunda, reducir interrupciones y cuestionarse para qué están optimizando realmente sus herramientas: ¿para colaborar, pensar mejor y fortalecer relaciones, o simplemente para hacer más cosas más rápido?
A su juicio, la pregunta importante no es qué puede hacer la IA, sino cómo puede ayudar a las personas a trabajar mejor, preservar el pensamiento crítico, fortalecer las relaciones humanas y construir organizaciones más saludables y sostenibles.
