CaixaBank lanza la primera oficina virtual del accionista

 Los accionistas minoritarios han proliferado en las empresas cotizadas y cada día reclaman más información a las empresas en las que participan. Se trata de una nueva generación de accionistas nacidos en el seno de la revolución digital que exigen a las compañías servicios incluidos en su smartphone como transparencia, inmediatez y atención en tiempo real. 

En esta situación, las compañías cotizadas han tenido que ir adaptando sus departamentos de atención al accionista. Del formulario web al chat escrito en directo, sin dejar nunca el teléfono o Twitter, y de ahí al gran salto que propone CaixaBank con el lanzamiento de la Oficina virtual del accionista, un innovador modelo de comunicación que permite ofrecer al inversor minorista un servicio de atención permanente y de mayor proximidad.