Burocratización: cáncer organizacional

Me gustaría hablar de cómo superar la inercia que ha mantenido atascadas a tantas organizaciones. Me pregunto cómo hemos llegado a creernos tan seguros de nuestras propias instituciones, cómo puede estar bien que solamente el 13% de los empleados en todo el mundo estén plenamente comprometidos con su trabajo, cómo hemos podido dar por bueno que en EE.UU. solamente el 70% de los puestos requieran algo de originalidad o que en Europa sólo el 12% de los empleados digan que son consultados antes de que se les planteen los objetivos de su tarea. Me pregunto cómo es que, en la típica compañía con más de 5.000 empleados, los trabajadores de primera línea tengan por encima de ellos hasta ocho niveles de gestión, o por qué el 50% de las personas dicen haber cambiado de trabajo para alejarse de jefes autocráticos o incompetentes. ¡No puede estar bien que el 79% de los encuestados de un reciente estudio desvelen que las nuevas ideas dentro de sus organizaciones son recibidas con escepticismo o directamente con hostilidad! ¡O que el 76% de otro afirmen que las conductas políticas influyen mucho a la hora de ascender dentro de las organizaciones!